- Cung cấp các dịch vụ công trực tuyến cho công dân, doanh nghiệp là mục tiêu quan trọng trong chương trình xây dựng chính quyền điện tử của chính quyền tỉnh Lào Cai.

- Với dịch vụ công trực tuyến, công dân, doanh nghiệp có thể thực hiện giao nộp các Hồ sơ hành chính cho cơ quan chính quyền, sau đó có thể theo dõi tiến độ xử lý và nhận thông báo trả kết quả xử lý thông qua Cổng thông tin điện tử của chính quyền.

- Triển khai các dịch vụ công trực tuyến có nghĩa là công dân, doanh nghiệp có thể giao tiếp với chính quyền 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần. Đây là một thách thức lớn, nó đòi hỏi các cơ quan của chính quyền phải thay đổi qui trình làm việc, phải phối hợp chặt chẽ với nhau để cung cấp dịch vụ công có hiệu quả và qua đó làm tăng sự hài lòng của công dân, doanh nghiệp đối với chính quyền.